Informativa sulle spedizioni

Dove spediamo

Spediamo in Italia, in tutti i paesi dell'Unione Europea e in destinazioni selezionate al di fuori dell'Unione Europea. I paesi che serviamo attualmente sono indicati al momento del check-out: se il tuo paese non compare, al momento non siamo in grado di effettuare la consegna.

Tutti gli ordini partono dalla nostra sede di Signa (FI), Italia.

Tempi di preparazione

Gli ordini vengono preparati per la spedizione entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Durante i periodi di saldo e in prossimità delle festività i tempi di preparazione possono allungarsi leggermente. Riceverai un'email di conferma con i dati di tracciamento non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.

Costi e tempi di consegna

Destinazione	Costo	Consegna stimata
Italia	Gratuita	3-5 giorni lavorativi
Unione Europea	Gratuita per ordini oltre 150 €	3-5 giorni lavorativi
Resto del mondo	50,00 € tariffa unica	5–8 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono stime espresse in giorni lavorativi a partire dalla spedizione, non dalla data dell'ordine, e non sono garantiti. Non comprendono il tempo necessario allo sdoganamento, che è al di fuori del nostro controllo.

Tracciamento

Una volta spedito l'ordine riceverai un'email contenente il numero di tracciamento e un link per seguire la spedizione. Se non la ricevi entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, scrivici a info@hidesins.com.

Dazi doganali e imposte all'importazione

Gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea comprendono l'IVA italiana. Non sono previsti ulteriori addebiti alla consegna.

Gli ordini consegnati al di fuori dell'Unione Europea sono spediti in resa DAP (Delivered At Place). Questo significa che dazi doganali, imposte all'importazione ed eventuali oneri di gestione non sono compresi nel prezzo pagato al check-out e sono a carico del destinatario al momento della consegna.

Tali oneri sono determinati e riscossi dalle autorità del paese di destinazione. Non abbiamo alcun controllo su di essi e non possiamo stimarne in anticipo l'importo: ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale prima di ordinare, se desideri sapere cosa aspettarti.

Se un pacco viene rifiutato perché il destinatario non intende pagare tali oneri, l'ordine sarà trattato come indicato nella sezione "Pacchi rifiutati o non consegnabili" qui sotto.

Consegna e rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui tu, o una persona da te indicata, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, segnalalo al corriere al momento della consegna quando possibile, e contattaci subito a info@hidesins.com allegando delle fotografie.

Se un pacco viene smarrito durante il trasporto, contattaci: apriremo un'indagine con il corriere e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Indirizzi errati

Ti invitiamo a controllare con attenzione l'indirizzo di consegna prima di completare l'ordine. Non siamo in grado di modificarlo una volta che il pacco è stato spedito. I pacchi che ci vengono restituiti a causa di un indirizzo errato o incompleto potranno essere rispediti a tue spese.

Pacchi rifiutati o non consegnabili

Se un pacco viene rifiutato alla consegna, oppure non può essere consegnato dopo i tentativi del corriere, ci viene restituito. In tal caso rimborseremo il prezzo dei beni, al netto degli eventuali costi di spedizione, restituzione, giacenza o doganali da noi effettivamente sostenuti.

Ciò non pregiudica il tuo diritto di recesso, descritto nella nostra Politica di reso, che puoi esercitare comunicandocelo anziché rifiutando il pacco — è una procedura più rapida e meno onerosa per te.